Hilfe & FAQ
- Wie hoch sind die Versandkosten?
- Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?
- Was passiert, wenn ich zum Zeitpunkt der Zustellung nicht anzutreffen bin?
- Kann ich Pakete an eine Packstation liefern lassen?
- Wie kann ich bezahlen?
- Gibt es einen Mindestbestellwert?
- Können die von mir ausgewählten Produkte auch immer geliefert werden?
- Kann es sein, dass bereits vergriffene Produkte später wieder lieferbar sind?
- Wie ist es Dan Long möglich, so gute Preise machen zu können?
- Warum muss ich bei einer Bestellung meine Telefonnummer angeben?
- Wie hoch sind die Versandkosten?
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Wir liefern unsere Produkte innerhalb Deutschlands mit der Deutschen Post/ DHL
Gewicht Kosten Bis 1 kg (z.B. Für einen einzelnen Kung Fu/ Tai Chi Anzug, Fächer, Video) 3,00EUR Bis 10 kg 5,00 EUR - Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?
- Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands und Europas mit DHL. Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, ca. 2-8 Werktage für Lieferungen innerhalb Deutschland und ca. 5-8 Werktage für Lieferungen nach Europa. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.
- Was passiert, wenn ich zum Zeitpunkt der Zustellung nicht anzutreffen bin?
- DHL / DHL-Partner: Falls Ihr Paketzusteller Sie einmal nicht antrifft, und auch die Zustellung an andere Personen in ihrem Haushalt oder an Nachbarn nicht möglich ist, hinterlässt er Ihnen eine Benachrichtigungskarte. Ihr Paket wird dann im nächstgelegenen Postamt für Sie verwahrt. Dort können Sie es in Deutschland innerhalb von maximal sieben Werktagen abholen (die genauen Daten entnehmen Sie bitter der jeweiligen Benachrichtigungskarte).
- Kann ich Pakete an eine Packstation liefern lassen?
- Leider können wir nicht an eine Packstation liefern!
- Wie kann ich bezahlen?
- Bei einem Rechnungsbetrag bis 100 EUR können Sie bei uns bequem per Rechnung bezahlen. Sie bezahlen erst, wenn Sie die Ware erhalten haben und Sie die Ware behalten möchten. Bei einem Rechnungsbetrag über 100 EUR können Sie entweder per Vorkasse oder per Nachnahme bezahlen. Bei Nachnahme fallen weitere Kosten von 5 EUR an.
- Gibt es einen Mindestbestellwert?
- Nein.
- Können die von mir ausgewählten Produkte auch immer geliefert werden?
- Im Normalfall werden in unserem Online Shop nur die Artikel angezeigt, die auch tatsächlich verfügbar sind. Zusätzlich wird direkt bei unseren Artikeln die Verfügbarkeit angezeigt. Im Falle, dass mehrere Personen gleichzeitig einen Artikel bestellen, der nur noch einmal verfügbar ist kann leider erst nach Bearbeitung Ihrer Bestellung festgestellt werden, ob der gewünschte Artikel ausgeliefert werden kann. Kann eine Bestellung aufgrund eines Ausverkaufs nicht ausgeführt werden, teilen wir Ihnen dies schnellstmöglich mit.
- Kann es sein, dass bereits vergriffene Produkte später wieder lieferbar sind?
- Ja, grundsätzlich ist es möglich, dass ein Artikel der zuvor in einer bestimmten Größe und/oder Farbe ausverkauft war, zu einem späteren Zeitpunkt wieder lieferbar ist. Es lohnt sich deshalb, in regelmäßigen Abständen im Online-Shop vorbeizuschauen und die Verfügbarkeit des Wunschartikels zu prüfen.
- Wie ist es Dan Long möglich, so gute Preise machen zu können?
- Allein durch unsere hohe Abnahmemenge und durch Einsparung von Ladenmiete & Personalkosten können wir Ihnen unsere attraktiven Preise bieten.
- Warum muss ich bei einer Bestellung meine Telefonnummer angeben?
- Wir möchten Ihnen einen bestmöglichen Service bieten, wozu vor allem eine schnelle und reibungslose Abwicklung Ihrer Bestellung gehört. Wir verwenden Ihre Telefonnummer ausschließlich, um eventuell auftretende Fragen rund um Ihren Auftrag möglichst rasch und unkompliziert klären zu können.